Jakmile dojde k uzavření Smlouvy, bude Kupujícímu následně doručeno zvolené zboží vybraným způsobem.
Ve většině případů (a je-li zboží skladem) budou objednávky odeslány do 1-2 pracovních dnů. Pokud je objednávka zadána po 12:00 v pátek, bude zpracována následující týden. Může však nastat situace, kdy zboží bude ze strany Prodávajícího vyexpedováno později.
Objedná-li si Kupující zboží, které je doručováno externím dopravcem, pak termín a čas doručení určuje sám dopravce.
Kupující se zavazuje, že umožní doručení a převezme objednané zboží.
Zákazníkům z České republiky účtujeme vždy a pouze celkovou částku, která je uvedená na konci objednávkového formuláře.
Doručování mimo území České republiky
Nabízíme celosvětovou dopravu, vyjma doručení do: i. Ruska ii. Běloruska iii. Adresa/stát, který objednávkový formulář vyhodnotí jako nemožný pro doručení. V takovém případě kontaktujte naší zákaznickou podporu na adrese: eshop@rouvy.com
Dále vyhodnotí-li dopravce po uzavření Smlouvy, že na uvedenou adresu není možné zboží doručit, Prodávající o takové záležitosti neprodleně vyrozumí Kupujícího a pokusí se najít řešení pro doručení objednávky. V případě, že nebude možné vyřešit nastalou situaci ke spokojenosti obou Smluvních stran, má Prodávající právo na jednostranné odstoupení od Smlouvy.
Zákazníky ze zemí mimo Českou republiku („Zahraniční zákazník“) upozorňujeme, že domovská země Zahraničního zákazníka může v souvislosti s objednávkou zboží z České republiky požadovat další peněžité plnění – např. ve formě dalších daní nebo celních poplatků, které Prodávající není schopný dopředu přesně určit.
V případech, kdy zasíláme objednávky mimo Českou republiku, přikládáme všechny potřebné dokumenty jako součást zásilky, které vám poslouží jako podklady k vyřízení těchto potencionálních dalších peněžních plnění.
Zákazník ze zahraničí dostává toto upozornění před dokončením objednávky, má tedy možnost a dostatek času, aby si zjistil a rozhodl, zda při jeho konkrétní objednávce bude hradit nějaké další peněžité plnění.
Zahraniční zákazník dokončením objednávky souhlasí a je si vědom, že mu může vzniknout povinnost dalšího peněžitého plnění spojeným se zasíláním mimo Českou republiku.
Tyto Zásady pro doručování nabývají platnosti a účinnosti dne 21.2.2024.
