Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

ROUVY gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de t'offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). ROUVY est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de te fournir ces Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu visites, utilises ou effectues un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque tu communiques autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Prends le temps de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, tu reconnais avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui t'identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à toi ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas t'identifier ni être raisonnablement associées à toi. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la façon dont tu interagis avec les Services, ton lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées y compris ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations sur le compte y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
• Informations sur les transactions y compris les articles que tu consultes, mets dans ton panier, ajoutes à ta liste d'envies, ou que tu achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que l'historique de tes transactions.
• Communications avec nous y compris les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil y compris des informations sur ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris des informations concernant ton interaction avec les Services, notamment comment et quand tu interagis avec les Services ou y navigues.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de toi notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis d'une autre manière tes informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services notamment à partir de ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent tes informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Selon la façon dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser tes informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, honorer tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, t'envoyer des notifications liées à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer ton compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, te permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, comme te recommander des produits liés à tes achats. Cela peut inclure l'utilisation de tes informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour t'envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour t'afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour authentifier ton compte, t'offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si tu choisis d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants de compte. Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres détails d'accès avec personne d'autre.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir une assistance client, répondre à tes demandes, t'offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons juridiques. Nous utilisons tes informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à la communication de pièces, à des litiges potentiels ou réels, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance client, le stockage cloud, la préparation et l'expédition des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour te fournir des services de marketing et de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager tes informations pour t'afficher des publicités ciblées et du marketing basés sur ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Tu peux exercer tes droits de refus de ces utilisations ici .
• Lorsque tu nous demandes, nous ordonnes ou consens d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour appliquer les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant ton accès et ton utilisation des Services afin de te fournir et d'améliorer les Services. Les informations que tu soumets aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où tu résides, afin de te fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur tes interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles, y compris pour répondre à tes demandes d'exercice de tes droits sur l'utilisation de tes informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur tes droits éventuels, tu peux consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon ton lieu de résidence, tu peux exercer certains droits concernant tes informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, tu devrais consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de l'âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des lois applicables) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toutes les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transport. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que notre besoin de ces informations pour maintenir ton compte, te fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et tes choix

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant tes informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit de suppression. Tu peux avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de s'opposer à la vente ou au partage pour la publicité ciblée. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de t'opposer à la « vente » ou au « partage » de tes informations personnelles ou de t'opposer au traitement de tes informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par les lois applicables sur la confidentialité. Tu peux exercer tes droits de refus de ces utilisations ici. Note que si tu visites notre site web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon ton lieu de résidence, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, tu peux visiter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » qui peuvent être envoyés par ton navigateur web ou ton appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels, et tu peux choisir de ne plus en recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription présente dans nos e-mails. Si tu te désinscris, nous pourrons toujours t'envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Tu peux exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur tes droits éventuels, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, tu peux visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à ton encontre pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un agent autorisé pour faire des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrons te demander de confirmer ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la façon dont nous traitons tes informations personnelles, contacte-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu trouveras une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays dans lequel tu vis.

Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays dont il a été déterminé qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis comme l'exige la loi applicable.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits dont tu disposes, appelle le +1 855-469-9438 ou envoie-nous un e-mail à ecomm-vendor-support@zwift.com ou contacte-nous à Zwift, Inc., 111 W Ocean Blvd, Suite 1800, Long Beach CA 90802, États-Unis. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.