Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 15. červenec 2026

Společnost ROUVY provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, vybraný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Služba ROUVY je provozována na platformě Shopify, která nám umožňuje vám tyto Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo nakupujete či provádíte jiné transakce prostřednictvím Služeb, nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je v nich popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pokud používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, případně s vámi nebo jinou osobou mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly anonymizovány tak, že vás nelze identifikovat ani s vámi tyto informace rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně vyvozených závěrů z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte do seznamu přání nebo které zakoupíte, vrátíte, vyměníte či zrušíte, a historie vašich transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami komunikujete nebo jak se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně situací, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a to prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je využíváme k zajištění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby využíváte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich předvoleb a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení zboží a výměn, umožnění publikování recenzí a vytvoření nákupního zážitku na míru, jako je doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS zprávou nebo poštou, a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného placení a nakupování, k detekci, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možným podvodným, nezákonným, nebezpečným nebo škodlivým jednáním, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby využívat a zaregistrujete si účet, nesete odpovědnost za bezpečné uchování svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali zákaznickou podporu, reagovali na vaše dotazy, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržení platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních úřadů, k vyšetřování nebo účasti v občanskoprávním řízení, potenciálních nebo probíhajících soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak osobní údaje zveřejňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje poskytnout třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti může patřit:

• S platformou Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a inzerce. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy u služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo požadovat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Své právo odmítnout toto použití můžete uplatnit zde .
• Pokud nás k tomu instruujete, požádáte o to nebo jinak souhlasíte s poskytnutím určitých informací třetím stranám, například za účelem odeslání produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií či přihlašovacích integrací.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší podnikatelské skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění jakýchkoli platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání jakýchkoli platných podmínek poskytování služeb nebo zásad a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se službou Shopify

Služby jsou hostovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Informace, které Službám odešlete, budou předávány a sdíleny se společností Shopify a také s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve kterých žijete, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme některé vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se službou Shopify. K poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s jinými obchodníky a se službou Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, a to i za vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv na používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva případně máte, navštivte Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. V závislosti na tom, kde žijete, můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na odkazy na stránky, které s námi nejsou přidruženy nebo které nekontrolujeme, měli byste se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení a dalšími smluvními podmínkami. Nezaručujeme a neodpovídáme za ochranu osobních údajů ani bezpečnost těchto stránek, a to ani za přesnost, úplnost nebo spolehlivost informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou zobrazeny také ostatními uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto platforem třetích stran. Uvedení těchto odkazů z naší strany samo o sobě neznamená, že schvalujeme obsah na těchto platformách nebo jejich vlastníky či provozovatele, s výjimkou případů uvedených v rámci Služeb.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme reálné vědomí o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Jakékoli informace, které nám zašlete, navíc nemusí být během přenosu v bezpečí. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k udržování vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to povoluje zákon.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na vymazání. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro účely cílené reklamy. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo odmítnout zpracování svých osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech o ochraně osobních údajů. Své právo odmítnout toto použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky s povoleným signálem pro odmítnutí Global Privacy Control, budeme to v závislosti na tom, kde se nacházíte, automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které k návštěvě webových stránek používáte. Pokud budeme schopni spojit zařízení odesílající signál s účtem Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí i na tento účet. Chcete-li se dozvědět více o Global Privacy Control, navštivte https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály „Do Not Track“, které mohou být odesílány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení, která je v našich e-mailech uvedena. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno v rámci Služeb, nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva případně máte, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, navštivte https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění těchto práv vás nebudeme nijak diskriminovat. Před zpracováním vašich žádostí budeme možná muset ověřit vaši totožnost, jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými zákony můžete k podávání žádostí o uplatnění svých práv pověřit oprávněného zástupce. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil doklad o tom, že jste ho k jednání vaším jménem zmocnili, a můžeme požadovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní přenosy

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, podle toho, co je relevantní, ledaže se údaje předávají do země, u níž bylo rozhodnuto, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné z důvodu změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“ a poskytneme oznámení, jak vyžadují platné právní předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit jakékoli ze svých práv, volejte na číslo +1 855-469-9438 nebo nám napište e-mail na adresu ecomm-vendor-support@zwift.com nebo nás kontaktujte na adrese Zwift, Inc., 111 W Ocean Blvd, Suite 1800, Long Beach CA 90802, Spojené státy. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.